Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué abarcan

PulzoFit es una aplicación y un sitio web operados por PulzoFit (razón social, número de identificación fiscal y domicilio en Tandil, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, a completar). En estos términos, «PulzoFit», «nosotros» o «la plataforma» se refieren a ese operador; «usted» o «la persona usuaria», a quien usa el servicio.

Estos términos se aplican a la app para teléfonos, a la versión web (app.pulzofit.com), al sitio pulzofit.com y a cualquier servicio relacionado. Forman un solo acuerdo junto con la Política de privacidad, el Aviso de salud y riesgo y, según cómo use PulzoFit, las Condiciones para profes, las Condiciones para gimnasios y las Condiciones de los planes pagos. Si viven en otro país, el Anexo por país completa estos términos con lo que exige la ley de su país.

2. Aceptación

Para crear una cuenta, usted marca de forma expresa que acepta estos términos, la Política de privacidad y el Aviso de salud y riesgo. Guardamos la fecha y la versión que aceptó.

Si no está de acuerdo, no cree una cuenta ni use el servicio.

3. Quién puede usar PulzoFit

Personas de 18 años o más, o de la mayoría de edad de su país si es mayor. Al registrarse, usted confirma su fecha de nacimiento.

Los datos de la cuenta tienen que ser reales y estar actualizados. La cuenta es personal e intransferible: cuide su contraseña y avísenos si cree que alguien entró sin permiso.

No puede usar PulzoFit quien tenga la cuenta suspendida por incumplir estos términos.

4. Qué es el servicio

PulzoFit conecta a personas que hacen deporte con otras personas, con profes y con gimnasios: planes y grupos para entrenar o jugar, retos, rutinas, seguimiento del progreso, la vidriera de los profes, las fichas de los gimnasios y Fiti, el asistente con inteligencia artificial.

Para quienes entrenan, PulzoFit es gratuito. Para profes y gimnasios hay un plan gratuito y planes pagos, con las condiciones que se informan antes de contratar (ver Condiciones de los planes pagos).

PulzoFit es una plataforma de encuentro y de herramientas: no presta clases, no organiza los encuentros entre personas y no es empleadora ni representante de los profes ni de los gimnasios.

5. Salud y riesgo

La actividad física implica riesgos, entre ellos lesiones, golpes y, en casos poco frecuentes, problemas cardíacos graves. Usted decide qué actividad hace, con quién y con qué intensidad, y la realiza por su cuenta y riesgo.

El contenido de PulzoFit (rutinas, planes, retos, sugerencias y las respuestas de Fiti) es información general sobre entrenamiento. No es un servicio médico, no es un diagnóstico ni un tratamiento y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. El detalle está en el Aviso de salud y riesgo, que forma parte de estos términos.

6. Encuentros con otras personas

PulzoFit ayuda a que la gente se encuentre para hacer deporte, pero no organiza, no supervisa y no garantiza esos encuentros, ni verifica la identidad de cada persona. Cada participante es responsable de su conducta, de cuidarse y de evaluar si la actividad es adecuada para su nivel.

Recomendamos encontrarse en lugares públicos, avisar a alguien de confianza y no compartir datos sensibles con personas que no conoce. Si algo le genera desconfianza, puede bloquear y denunciar desde la app.

7. Profes y gimnasios

Los profes y los gimnasios son independientes de PulzoFit. Son los únicos responsables de sus clases, rutinas, instalaciones, precios y cobros, y de cumplir las normas de su actividad y de su país (por ejemplo, pedir el certificado de aptitud física cuando corresponda).

PulzoFit puede verificar la identidad o el certificado de algunos profes y marcarlos con un sello. El sello indica que revisamos esa documentación; no garantiza la calidad ni el resultado de una clase.

8. Fiti, el asistente con inteligencia artificial

Fiti responde de forma automática con inteligencia artificial. Puede equivocarse o dar información incompleta: revise siempre lo que propone antes de seguirlo. Nada se guarda ni se cambia en su cuenta sin que usted lo confirme.

Fiti no da consejos médicos. Si usted menciona dolor, una lesión, un embarazo o una condición de salud, le va a sugerir consultar a un profesional.

Puede haber límites de uso según el plan. Lo que usted le escribe se trata como se explica en la Política de privacidad.

9. Normas de la comunidad

No se permite publicar ni mandar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, ilegal o engañoso; acosar, amenazar o suplantar a otras personas; publicar datos personales de terceros; hacer spam; vender productos o servicios no permitidos; ni hacer publicidad sin autorización de PulzoFit.

No se permite usar el servicio para fines ilegales, intentar entrar a cuentas ajenas, copiar datos de forma masiva, interferir con su funcionamiento ni eludir sus medidas de seguridad.

Revisamos las denuncias y podemos quitar contenido y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas. Cuando haya riesgo para otras personas podemos hacerlo sin aviso previo; en los demás casos, le avisamos y puede pedir que revisemos la decisión.

10. Su contenido

Lo que usted publica sigue siendo suyo. Nos da un permiso gratuito, no exclusivo y mundial para guardarlo, adaptarlo al formato de la app y mostrarlo dentro de PulzoFit según la privacidad que elija, solo para prestar el servicio. El permiso termina cuando lo borra o borra su cuenta, salvo copias de seguridad que se eliminan en los plazos de la Política de privacidad.

Solo publique fotos y contenido propios o que tenga derecho a usar, y no publique imágenes de otras personas sin su consentimiento.

11. Propiedad intelectual

La marca PulzoFit, el nombre y la imagen de Fiti, el diseño, el software, la biblioteca de ejercicios y los demás contenidos propios pertenecen a PulzoFit o a quienes nos dieron licencia. No se pueden copiar, modificar, distribuir ni usar sin permiso por escrito.

12. Planes pagos

Los planes pagos para profes y gimnasios se contratan en el sitio web, con el precio, la frecuencia de cobro y las condiciones a la vista antes de pagar. Se rigen por las Condiciones de los planes pagos, que incluyen cómo dar de baja una suscripción y cómo arrepentirse de una compra.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que PulzoFit funcione bien, pero puede tener interrupciones, errores o tareas de mantenimiento. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones; si un cambio afecta un plan pago que usted contrató, le avisamos con anticipación y puede darlo de baja sin costo.

14. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley de su país, PulzoFit no responde por lo que hagan otras personas, profes o gimnasios dentro o fuera de la app, ni por daños derivados de las actividades físicas o de los encuentros que cada persona decide realizar, ni por decisiones tomadas en base a información general de la app o de Fiti.

Nada de estos términos limita los derechos que la ley de protección del consumidor de su país le reconoce y que no pueden renunciarse, ni la responsabilidad que corresponda por dolo o culpa grave de PulzoFit.

15. Baja de la cuenta

Puede dejar de usar PulzoFit y borrar su cuenta cuando quiera, desde la app (Perfil → Ajustes → Borrar mi cuenta) o como se explica en «Eliminar mi cuenta». Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, según el punto 9.

16. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, lo avisamos en la app o por correo al menos 15 días antes de que empiece a regir, y le pedimos que lo acepte de nuevo cuando la ley lo exija. Si no está de acuerdo, puede borrar su cuenta antes de esa fecha.

17. Ley aplicable, reclamos y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si usted es consumidor y vive en otro país, además conserva la protección de las normas obligatorias de su país, y puede reclamar ante las autoridades y los tribunales de su domicilio (ver Anexo por país).

Antes de cualquier reclamo, escríbanos a hola@pulzofit.com: respondemos dentro de los 10 días hábiles.