Política de privacidad

1. Responsable

El responsable de los datos personales que se cargan en PulzoFit es PulzoFit (razón social, número de identificación fiscal y domicilio en Tandil, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, a completar).

Para cualquier consulta o pedido sobre sus datos, escriba a soporte@pulzofit.com. Cuando un gimnasio carga los datos de sus socios, el responsable de esos datos es el gimnasio y PulzoFit los trata por su cuenta (ver Condiciones para gimnasios).

2. Qué datos usamos

Datos de la cuenta: nombre, nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento, género (si lo indica), país y ciudad, y la foto de perfil si la carga. La contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de inicio de sesión; nosotros no la vemos.

Perfil y actividad: deportes, nivel, planes, grupos y retos, rutinas, entrenamientos, récords, asistencias y el vínculo con profes y gimnasios.

Contenido: fotos, publicaciones, comentarios, reseñas y mensajes dentro de la app.

Datos relacionados con la salud: los que usted elige cargar (por ejemplo, peso, molestias o lesiones en una ficha) y, si en el futuro conecta Apple Salud o Health Connect, solo lo que autorice. Son datos sensibles: los tratamos con su consentimiento expreso y solo para el servicio.

Ubicación: solo con su permiso, para marcar puntos de encuentro, mostrar actividades cerca y hacer el registro de entrada en un gimnasio. No seguimos su ubicación en segundo plano.

Pagos (profes y gimnasios): los datos de la tarjeta los procesa el medio de pago (Mercado Pago o Dodo Payments); nosotros recibimos el estado del pago y los datos para facturar.

Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión del sistema y de la app, dirección IP y registros de errores y de seguridad.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Para prestar el servicio que usted pidió (base: el contrato que aceptó): crear y mantener la cuenta, mostrar gente, planes, profes y gimnasios, permitir sumarse y escribir, guardar rutinas y progreso, y cobrar los planes pagos.

Para los datos de salud (base: su consentimiento expreso, que puede retirar cuando quiera): mostrarlos en su ficha y a quienes usted autoriza, como su profe o su gimnasio.

Para Fiti, cuando usted lo usa (base: el contrato): procesar lo que le escribe para responderle. No usamos sus conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial y exigimos lo mismo a nuestro proveedor.

Para cuidar la comunidad y la seguridad (base: nuestro interés legítimo y obligaciones legales): revisar denuncias, moderar contenido, prevenir fraudes y proteger las cuentas.

Para avisos del servicio y, solo si usted lo acepta, novedades de PulzoFit (base: el contrato o su consentimiento). Puede dejar de recibir novedades cuando quiera.

No vendemos sus datos y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Qué ven otras personas

Su nombre, su foto y lo que elija mostrar en su perfil. Sus entrenamientos y fotos los ve quien usted elige; puede tener el perfil privado.

Al sumarse a un plan o un grupo, quien lo organiza y quienes participan ven que se sumó. Si se vincula con un profe o un gimnasio, ellos ven lo necesario para seguir su ficha y sus rutinas, y pueden dejar de verlo si se desvincula.

5. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y solo pueden usar los datos para eso: inicio de sesión (Google Firebase), base de datos y archivos (Supabase), alojamiento (Cloudflare, Vercel y nuestros servidores), correos (Plunk), pagos (Mercado Pago y Dodo Payments) e inteligencia artificial (Anthropic, para Fiti).

Con profes y gimnasios, solo cuando usted se vincula con ellos.

Con autoridades, solo si una ley o una orden judicial lo exige.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores guardan o procesan datos fuera de su país (por ejemplo, en Brasil, Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos usamos proveedores con un nivel de protección adecuado o con cláusulas contractuales que lo garantizan, como piden las leyes de la región.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tenga su cuenta. Si la borra, eliminamos su perfil, publicaciones, fotos, mensajes y actividades dentro de los 30 días, y las copias de seguridad dentro de los 90. Solo conservamos lo que una ley nos obligue (por ejemplo, la facturación de los planes pagos), por el tiempo que esa ley indique.

8. Cómo los cuidamos

La información viaja cifrada; el acceso está limitado a lo necesario para operar el servicio; cada cuenta solo ve lo suyo y lo que otras personas le compartieron. Ningún sistema es infalible: si un incidente de seguridad lo afecta, le avisamos y lo informamos a la autoridad cuando la ley lo pide.

9. Sus derechos

Puede pedir acceder a sus datos, corregirlos, suprimirlos, oponerse a un uso, limitarlo, retirar un consentimiento y recibir una copia en un formato que se pueda llevar a otro servicio. Escriba a soporte@pulzofit.com desde el correo de su cuenta; respondemos dentro de los plazos de la ley de su país (en Argentina, 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para corregir o suprimir).

Puede borrar su cuenta cuando quiera desde la app (Perfil → Ajustes → Borrar mi cuenta).

Puede quitar los permisos de ubicación, cámara y fotos desde los ajustes de su teléfono.

Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país (ver Anexo por país). En Argentina: la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

PulzoFit es para personas de 18 años o más. Si nos enteramos de que una cuenta es de alguien menor, la damos de baja y borramos sus datos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo avisamos en la app o por correo antes de que empiece a regir y, cuando la ley lo pide, le pedimos de nuevo su consentimiento.